Форум

цитата:

Статистический обзор об итогах работы с обращениями граждан
за 2010 год.

За 2010 год поступило всего 28765 обращений граждан, из них рассмотрено 25153 обращений, по 17719 обращениям даны разъяснения. Принято к сведению, а также оставлено без ответа на основании пункта 1 статьи 7 и пункта 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» - 3612 обращений.
В 2010 году отмечается значительный рост обращений граждан. Так по сравнению с 2009 годом, произошло увеличение объема обращений граждан на 79%, тогда как в 2009 году произошло увеличение обращений граждан по сравнению с 2008 годом на 55%.
Проведя анализ наиболее часто направляемых гражданами предложений, жалоб и заявлений можно сделать вывод, что в 2010 году произошло увеличение количества обращений по вопросам:
Департамента жилищной политики на 52% от общего количества поступивших обращений граждан, из них наиболее часто задаваемые вопросы:
- улучшение жилищных условий ветеранов Великой Отечественной войны;
- защиты прав заявителей, как пострадавших соинвесторов долевого строительства жилья;
- реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002-2010 годы;
- использование материнского капитала на улучшение жилищных условий;
- улучшения жилищных условий отдельных категорий граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним областей.

Департамента жилищно-коммунального хозяйства на 40% от общего количества поступивших обращений граждан, из них наиболее часто задаваемые вопросы:
- разъяснения Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 23 мая 2006 года № 307, а также о порядке оплаты жилья и коммунальных услуг;
- переселения граждан из ветхого и аварийного жилья
- разъяснения жилищного законодательства.

Департамента регулирования градостроительной деятельности на 5% от общего количества поступивших обращений граждан, из них наиболее часто задаваемые вопросы:
- вступления в саморегулируемые организации;
- отмены лицензирования, введением саморегулирования в строительстве;
- по разъяснению норм Градостроительного кодекса в части капитального строительства объектов.
Произошло резкое увеличение количества обращений граждан по вопросам обеспечения в государстве механизмов экономического обеспечения реализации гражданином своей власти непосредственно.
Оставшееся количество обращений граждан затрагивает вопросы компенсации за утраченное жилье и имущество в Чеченской Республике, вопросы развития Дальнего Востока, проблемы, возникающие при подготовке к проведению Олимпийских игр в г. Сочи и Саммита АТЭС в г. Владивостоке.
На поставленные в обращениях граждан вопросы Министерством регионального развития Российской Федерации в рамках своей компетенции были даны соответствующие разъяснения в установленные действующим законодательством сроки.

http://www.minregion.ru/citizen_reception/236/949.html