Форум

Новая идея на рынке ремонтных работ от Евгения Чупанова. Качественный ремонт должен стать недорогим

Подробно о новом бизнес-проекте - предоставлении услуги контроля ремонтных и отделочных работ - рассказал нам предприниматель Евгений Чупанов
Ситуация на рынке ремонтных работ

На данный момент на рынке ремонтных и отделочных работ существуют две схемы взаимодействия заказчика и исполнителя. Первая схема: есть заказчик, и есть подрядчик, который берет на себя абсолютно всю ответственность за выполненные работы. Подрядчик разрабатывает объект с заказчиком, закупает и доставляет стройматериалы, а также контролирует качество ремонтных работ, которые непосредственно делает строительная бригада (в ней могут работать как русские, так и корейцы), и при приемке работ он предоставляет заказчику отчет. Схема такова, что за всю свою работу подрядчик берет достаточно много, т.к. накрутка цены происходит постоянно за ремонтные работы и за стройматериалы.

Есть вторая схема взаимодействия, когда есть частное лицо и есть непосредственные исполнители - бригада рабочих, и тогда заказчик сам имеет дело с бригадиром без посредников. В этом случае во время ремонтных работ заказчик принимает на себя ответственность за контроль ремонта, за закупку и доставку стройматериалов, сам прорабатывает логистическую схему доставки и тратит на это достаточно много времени и денег. Например, исходя из опыта, на 100 тыс. руб. неоднородных строительных материалов приходится тратить 3-5 тыс. руб. доставки.

И у нас, Евгения Чупанова, Евгения Москаева и Матвея Ювченко, возникла идея создать третью схему взаимодействия между заказчиков и исполнителем работ - строительной бригадой. В этом случае заказчиком является частное лицо среднего достатка или сообщество людей, которым требуются подобная услуга. Сейчас времени не хватает, чтобы постоянно самому заказчику контролировать исполнителей, и в соответствии с экономической ситуацией не хватает средств, чтобы выйти на первую схему, когда подрядчик за все отвечает. Возникла идея предоставлять на рынке функцию контроля ремонтных работ, т.е. стать таким помощником заказчика во время ремонтных работ.

Оптимизация рабочего процесса

Перед началом ремонта мы с заказчиком оговариваем все виды работ, их варианты, технологию исполнения, стоимость, и составляем общий план действий. Затем просчитываем окончательную смету проекта, календарно-ресурсный план, утверждаемый письменно заказчиком, и приступаем к работе. Мы говорим непосредственно строительной бригаде что делать, в какой последовательности и по какой технологии.

Время мастера, контролирующего ремонт, стоит достаточно дорого, и возникла идея типологизировать виды ремонтно-отделочных работ и выделить основные контрольные точки, которые необходимо проверять в течении ремонта, и отдать данный список менее опытному человеку, например, студенту или человеку без опыта в этой сфере. Соответственно, в итоге получаются 2 продукта: сама услуга и качественный кадр, который в дальнейшем сможет вести сразу несколько проектов.

Результат данной схемы: приходит дешевая рабочая сила и качественно все делает. Именно поэтому в услуге контроля ремонтных работ очень важно все процессы оптимизировать и типологизировать.

Пакетное предложение как конкурентное преимущество

Мы предоставляем как отдельную услугу закуп и доставку стройматериалов. У нас есть возможность предложить рынку стоимость стройматериалов на 5-10% дешевле, чем розничная продажа, благодаря отлаженной схеме работы с поставщиками. Также мы детально прорабатываем и оптимизируем схему доставки.

Мы фактически ничего не получаем за эти услуги, но заказчик понимает, что мы это сделали в счет дальнейшей работы у него контроллерами. Данная услуга направлена на формирование у заказчика доверия к нам. Когда клиент реально видит, что ему сэкономили на материалах (и по предоставленным чекам он может в этом убедиться), доставили, то он понимает, что остальную свою работу контроллеров мы исполним на 100%, потому что иначе не получим вообще ничего. Да, для нас предоставление этих услуг немного трудозатратнее, но зато клиент будет стопроцентно наш.

Мы можем заняться и поиском исполнителей, но мы их не нанимаем, мы их рекомендуем, а уже заказчик нанимает их.

Также мы можем клиенту сделать небольшую 3D модель объекта, чтобы было наглядно видно функциональное расположение, например, перегородок, мебели, санузла. И с точки зрения эргономики можем совет дать.

В итоге заказчику предлагается целый пакет: совместная детальная разработка проекта, закупка, доставка, контроль ремонтных работ.

Ответственность сторон

Когда человек заключает договор с подрядчиком, который, так скажем, делает ремонт «под ключ», в договоре прописывается ответственность вплоть до возмещения убытков самим подрядчиком за некачественные ремонтные работы. Когда подписывается договор с бригадиром строительной бригады, то всю ответственность заказчик принимает на себя.

В нашей схеме заказчик заключает два договора: он принимает на себя функцию заказчика, договариваясь в письменной форме с исполнителями, с самими рабочими; и он заключает с нами договор, по которому мы в виде агентов предоставляем для него функцию контроля над исполнителями. Мы берем ответственность именно за контроль ремонтных работ и за то, что вовремя увиденная неисправность в процессе ремонтных работ будет нами с заказчиком обсуждена и устранена, если это необходимо.

Стоимость работ

Стоимость наших работ варьируется от сложности ремонтно-отделочных работ, от квадратуры, от объема контрольных точек. Например, если у нас 1000 кв. м и монтажные, и отделочные, и сантехнические работы, тогда стоимость будет выше.

На рынке сейчас нет конкретной цены за контроль, никто не извлекал из схем работы стоимость контроля отдельно, и пока еще не совсем понятно, сколько это может стоить. Есть предположение, что цена формируется из занятости самого заказчика. Например, когда у человека месячный доход 25-30 тыс. руб., и у него постоянно загружен рабочий день, то есть предположение, что он готов будет заплатить 10-15 тыс. руб. контролерам, чтобы не заниматься ремонтом самому и не тратить свое время.

Экономика бизнес-проекта

В нашем проекте совершенно никаких вложений не требуется, единственное вложение - это наше время. Всегда вставая в посредническую функцию, ты никогда ни на что не тратишься, возможны затраты на организационно-правовые аспекты, либо на офис. На данный момент мы реализуем один проект и все пока делаем своими силами, если понадобятся определенные специалисты, будем тогда их привлекать.

В данном бизнес-проекте, как мы предполагаем, возможна прибыль от 5 до 7 млн. руб. в год. Но это нужно правильно выстраивать работу и оптимизировать процессы, работать с людьми, работать над их ожиданиями, что они хотят увидеть, допустим, у себя дома. Проекты совсем разные, т.к. одно дело подойти к ремонту квартиры, а другое к офису, где главное - экономичность и скорость процесса ремонта.

Миссия бизнес-проекта

Миссия данного бизнеса - это снизить цены на рынке «под ключ», а также повысить качество ремонтных работ, при этом используя дешевую рабочую силу. В настоящее время люди, которые занимаются этим видом бизнеса, зачастую не очень грамотно к этому подходят, и практически никто не внедряет на рынок новые стройматериалы. Например, во Владивостоке 10-15% из тех, кто занимается прокладкой сантехнических труб, только начали переходить на полипропилен, хотя он прочнее, долговечнее, в разы дешевле метапола. В этом смысле происходит стагнация рынка. Наш проект может немного изменить рынок за счет уменьшения стоимости ремонта, т.к. если получится снизить стоимость ремонтно-отделочных работ на 10%, то стоимость за квадрат снизится на 2-3%. А высокие цены на недвижимость тревожат всех и нас в том числе.

http://analitika.ckpv.ru/index.php?news=yes&news_number=7